编者按：设计与文案息息相关，学习文案可以让视觉传达更加精准和效率。本文通俗易懂，超多案例，设计师也能轻松掌握文案技巧。

有一个很有趣的现象：

我们在工资方面，相对于和自己比，更喜欢和别人去比。

比如，你之前在一家公司月薪8000，然后跳槽到了另一家你喜欢的公司，月薪12000，你很高兴。

而更令人高兴的是，半年后，公司又给你足足涨了4000，你拿到了 16000 的工资。比之前月薪 8000 翻了一翻。

但是，有一天你发现这个公司其他人都至少月薪18000，这个时候你可能就不开心了，即使你赚了更多钱，是之前的 2 倍。

所以，我们发现在每个人判断自己值多少钱的时候，其实很不理性，大多都是有个参照物的，而这个参照物，常常就是他身边的人。

这个有趣的现象还反映在我们买东西的时候，我们经常会因为一个 10 块钱的东西能不能再优惠 1 块钱，跟商家你来我往推半天太极。

而一个 10000 元的东西能否再优惠 50 元，好像我们并不是太在意。

这就很有意思， 50 元明明和 1 元有 50 倍的差距，我们却更看重那个 1 元钱。

很简单，因为我们并没有直接去对比优惠额这个实质的东西，而是在把优惠和产品本身价格做对比，从而判断它的价值。

那么，相对于 10 元， 1 块钱是它的1/10，它是有价值的；而相对 10000 元， 50 元仅仅只占到1/200，那么它看起来价值好像就没那么高了。

所以啊，人在判断价值的时候一直都是相对的，我们天生就喜欢对比，而这个“对比”在很大程度上影响了我们的各种决策。

利用对比，是人类觉醒的又一个最原始本能，它无比强大，根本就是无处不在，我们总是会进行对比，欲罢不能。

那这样一个人类的最原始本能，如果用到营销运营中会怎么样呢？

杀招，绝对的杀招！

如果你不信，那我来举一个风靡全球无数年的营销技巧，国内国外、大街小巷、线上线下无处不在：

原价399

现价99

这应该是我见过最强大的营销文案之一了，而它就是利用人类这个最原始的对比本能。

服不服？世界 500 强大企业都服！因为他们也都在用。

普布利柳斯·西鲁斯，他这样说：“一件东西的价值就是购买者愿意为它支付的价格。

但问题是，购买者也并不知道应该支付多少价格？

这就尴尬了！

一个东西值多少价格，人们根本不知道。人类脑子里没有一个“内部估值系统”来直接告诉我们，某个东西的价值是多少，而都是通过对比来估算价值。

比如我们要卖一个二手车的时候，自己也不知道可以卖多少，所以经常会问身边的朋友他当时那个二手车卖了多少，然后心理大概就有底了。

所以说嘛，没有对比就没有伤害，你以为这句话是空穴来风吗？它也是有科学依据的。

那我们在营销运营中可以怎样来放大这个人类本能呢？

事实是，确实有很多妙招是能够“左右“消费者的最终决策。下面木木老贼给大家分享几个关于“对比”的营销运营妙招。

1. 增加诱饵项

人们对不相上下的选项进行选择时，因为第三个新选项（诱饵）的加入，会使某个旧选项显得更有吸引力。

这就是我们在营销策划里常说的“诱饵效应”，它是利用人们对比心理的一个典型方法。

比如《怪诞行为学》里有这么个例子：

拉普是一家餐馆的顾问，餐馆付他钱让他来策划这家店的餐单和定价，拉普随后了解到一个现象：餐单上主菜的高标价，即使没人点，也能给餐馆增加盈利。

为什么？

因为人们一般不会点餐单上最贵的菜，但他们很可能会点排第二位的。

这样，他给这家餐馆创造出一道高价菜，并修改了菜单，然后很多客户被“引诱”去点了第二贵的菜。

在这其中，餐单上增加的一个高标价的菜就是一个“诱饵项”，而它促进点击的那个排第二位的菜就是通常称作的“目标项”。

诱饵项的加入往往能够让消费者有更直观的对比，能够很快就找到那个自己觉得“很合理”的选项。

比如有些商店总是会放一些基本卖不出去的高价货，质量也没多好，可就是贵。这就是刻意放的“诱饵项”，它会让其他商品显得更加“物美价廉”。

2. 善用锚定

数十年前，自然学家康拉德·洛伦茨发现刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物（一般是母鹅）。

洛伦茨在一次实验中发现，他无意中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到，它们从此就一直紧跟着他直到长大。

由此，洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来作决定，而且决定一经形成，就坚持不变。洛伦茨把这一自然现象称做“印记”。

而事实证明，我们的第一印象和决定也会成为印记，比如我们看见一个产品，在第一眼看到它的价格时，会对我们购买这一产品的出价意愿产生长期影响，这就是“锚”！

比如原价1999，现价199。

这个 1999 就是一个锚定价格，它提升了用户对于这个产品的价值感知，这个产品质量不错，值 1999 元。

如果没有这个锚定，只有现价 199 元，那就会让用户觉得这个产品很廉价，而不是打折的惊喜。

再比如就有人做过这样一个实验，他们把消费者分成两组，分别问一种消炎药值多少钱。

第一组：你觉得这盒消炎药多少钱？然后结果是，大部分估价 50 元左右。

第二组：你觉得这盒消炎药价格是高于还是低于 500 元？然后结果是，即使第二组所有人都觉得这个感冒药不可能有 500 元，但是他们仍然估出了不合理的高价格： 200 元。

在这里，第二组消费者刚开始被问的这个“ 500 元”就是一次锚定，它让消费者对产品的估值提高，而且一切都发生在隐藏中，潜移默化。

这就是为啥随便一个东西，如果放进高档品牌店，我们都会觉得肯定应该比较贵。

所以说，这也再次证明了上面说的，消费者是没有一个内部估值系统的，都是通过对比来估值的。而“锚”就是一个隐形对比项，它会直接影响消费者的价值判断。

到这，我们已经知道“诱饵项”和“锚定”二个比较内敛的对比妙招了，接下来会分享 3 个比较直接的技巧。

而首当其冲的就是利用参照物。

编者按：搜索体系由哪些元素组成？有哪些常见的功能模块？如何建立和优化搜索体系？这篇超全面的总结让你系统认识搜索体系。

看完本文你会学到

• 搜索体系的组成。

• 搜索功能常见的模块。

• 优化的意义及思考。

写在前面的话

一般来说，搜索功能按顺序分三个阶段：点击搜索——跳转搜索页——搜索结果页。

接下来，我们按照流程顺序一个个来说吧。

搜索前

我们在使用搜索功能前，首先要找到他的入口在哪，所以设计一个明确，高效的入口是「登月第一步」。常见的移动端搜索入口会放在顶部或底部，有些资讯、博客、工具类app也会出现悬浮按钮式的搜索入口。

搜索中

点击跳转到搜索页后，就可以进行输入了。搜索系统现分为「文本」、「图片（扫码）」、「音频（识曲）」三种载体分别应对不用场景下的搜索需求。页面中会出现哪些模块呢？

1. 热词搜索

简称热搜，玩过微博的小伙伴们应该对此非常了解，许许多多的流量「爆款」就产生在这里，这小小的方寸之间几乎是大天朝舆论的风向标。

2. 关键词联想

当我们输入某个词或词组时，搜索系统往往会联想出词串组，帮助用户节省输入成本。当然，有时候出现的可能是相关内容的热搜或是广告投放。

3. 搜索历史

这个非常好理解，就是用户曾经搜索过的内容。通常来说 10 条的展示量基本可以满足用户的使用需求，京东最多可以展示 20 条的搜索历史。不过也有少的，微博只有区区两条的展示量，估计是不想与下面热搜入口的主要视觉区域对冲，稀释流量吧。

4. 运营区

这个模块的名称比较难定义，暂时叫运营区吧。此类模块经常出现在社交，泛娱乐类型的app中，搜索入口流量大，用户操作密集，建立运营模块/个性化定制模块既能生产流量，又能导流。

以下内容由Mockplus团队翻译整理，仅供学习交流，Mockplus是更快更简单的原型设计工具。

产品设计中最重要的规则，可能是产品的周期管理。

每个人都应该遵守一定的重要规则，特别是那些从事产品设计的人。而许多设计师却日复一日地在设计中违反规则，而这是绝对不利于他们的设计的。在本文中，我将解释什么是设计中的重要规则，以及它对产品和服务中意味着什么。我还将在组织管理、协作和总体性能方面提出这一现象存在的可能含义。在这篇文章中我所要讨论的心理现象被称为米勒法则。我不是要告诉你什么是米勒法则，而是要引导你如何参加测试，以获得更具有沉浸性的学习效果。

测试: 步骤1

在开始之前，请先阅读测试规则。然后准备笔和纸，试着在脑海中回忆你刚刚读过的单词并将它们写下来。

以下列表中共 20 个单词，阅读并试着理解，尽量记住它们。不要试图将这些单词提前记录下来，花一分钟阅读，鼠标一直向下滚动，直到看到“STOP”字样，就开始第 2 个步骤。试着把单词记在“你的脑子里”，而不是将它们写在纸上。

好了，可以停下来了！

测试：步骤2

现在，用纸和笔写下你能记住的单词。仔细回想，但不要向上滚动页面去查看这些单词。如果你向上滚动，测试就会失效。给自己半分钟左右的时间，一旦确认已经将所有记住的单词写下来了，请向上滚动并检查你记住了多少单词。

与绝大多数人一样，你一般会记得5- 9 个单词。数以百计的实验已经证明了这种记忆限制的普遍性。当我第一次发现这种规律时，我就明白它对产品设计有巨大的影响，因为这种记忆限制会影响到我们的阅读效率和工作。这种在短时间内保持 7 位信息的能力被称为“米勒法则”。

米勒法则·魔法数字7

1956 年，有一篇论文成为了心理学中被引用最多的论文之一。它就是 1956 年由美国著名的认知心理学家乔治·••A•米勒发表的《神奇数字7 ± 2：对我们处理信息能力的局限》。论文的关键在于，在工作记忆(即短期记忆的一个组成部分)中，一个普通人能拥有的感知“组块”的数量是7±2。这经常被称为米勒定律。以下是来自维基百科的文章摘要:

米勒在他的文章中讨论了一维判断极限与短时记忆极限之间的巧合。在一维的绝对判断任务中，一个人被呈现一些在一个维度上变化的刺激（例如， 10 个不同的音调在音调上变化，并对每个刺激作出相应的反应。在 5 到 6 种不同的刺激下，人们表现几乎是完美的，但是随着不同刺激的数量的增加，它会下降。该任务可以被描述为信息传输:输入由n个可能的刺激组成，输出由一个外响应组成。输入信息中包含的信息可以由需要作出的二进制决策的数量决定，而对于响应也是一样的。因此，人们在一维绝对判断上的最大表现可以被描述为一个信息通道容量，大约有 2 到 3 个信息，这对应于区分 4 个和 8 个选择的能力。

此外，当用户需要完成一项需要认知努力的任务时，人脑大概可以记住 7 个信息。这是因为人的大脑在试图记忆时，同时也在头脑中处理各种刺激并不断地执行着不同的任务。米勒定律背后的一个关键概念是“组块”，这就意味着将不同的信息组合成一个完整的格式。例如，pencil实际上是一个就是“组块”，被组织成了一个格式塔。如果这些字母被重新排列了，那么它将是 6 个单独的信息块。分块是信息组织的关键原则，也是我们的用户体验和组织规则的基础。

如何在产品设计中应用米勒法则

信息组织最好不超过 9 个类别的元素，建议是 5 个组块。

你在“界面”中添加的信息越多，你就越难以利用手头的信息来“工作”。这对于初学者尤其重要，因为他们还没有将这些信息变为长期记忆中，或者使其成为行为习惯。这个规则甚至不断地被像Facebook，Google和Wordpress这样的巨头公司所打破。甚至在没开始接触汽车界面设计， 5 比特的规则也将极简主义作为一种严谨的设计理念。需要说明的是，由于工作记忆的局限性，随着产品功能越来越丰富，使用起来也越来越难，因为用户在操作产品时需要管理和记忆更多的信息。这也在提醒我们，良好的信息设计如此重要！

除此之外，米勒法则还强调了在设计过程中预见性和适当规划的重要性。当你在不断为产品添加更多功能时，产品界面必须能够适应这些新功能，而又不会破坏原有的视觉基础。毕竟重建产品需要花费大量的时间和资源。

另一种与米勒法则有关的感知现象被称为“首因效应”和“近因效应”。这些术语分别用来描述我们如何记忆在一段体验开始和结束时感觉到的事物，而不是在此过程中的事物。例如，一个单词列表，你会更可能地记住单词开头的单词和结尾。这种现象也被称为序列位置效应。

维基百科释义：

序列位置效应是指一个人在回忆一系列事物时，排在开头和最后的物品更容易被记住，而中间的物品则是被记得最差的。序列位置效应这个词是赫尔曼·艾宾浩斯通过他自己进行的研究中创造出来的。他从研究中发现：记忆的准确性随研究列表中的一个项目的位置变化而变化。当人们被要求回忆一份按顺序排列的物品清单时，人们倾向于从清单末尾开始回忆，回忆那些最近最容易记起的物品(近因效应)。在较早的物品列表中，前几个物品被记起的频率比中间的更高（首因效应）。

这一发现给商业和设计上带来了巨大的影响。如果人们在一个产品体验的开始和结束时记住的内容最多，那么我们如何利用这个规律带给用户积极的影响，并在减轻产品的负面影响呢?什么时候才是真正开始和结束?我们应该在列表的开始和结束时放置更重要的元素，这样的设计是否提高用户的留存率或增加点击率?这些都是用户体验设计师和产品经理在开发产品时应该考虑的问题了。

米勒定律也适用于生活的方方面面，包括如何设计一个复杂的产品等。通过减少每个设计组件中元素的数量(不超过 9 个)，并将它们组合起来。确保你的设计能使用户准确地记住产品中的内容和位置，以便他们可以访问其功能。当项目列表变得太长时，它们很难在用户脑海中留下印象，这就要求用户进行更额外的阅读或繁琐的搜索。

随着产品发展的最新趋势，许多企业不得不追求精益求精的用户体验，因此遵守米勒定律显得尤其重要。用户在购买东西前一般都会先试用，如果他们在使用的第一天或一周内没有体验到产品价值，那他们就不会买。由于新用户没有足够的时间去了解产品的所有信息，所以信息设计需要在开发前进行深思熟虑地计划。

米勒法则的其他信息

我们生活在一个信息量呈指数增长的世界里。不适当地组织或完全删除某些信息，最终会降低我们完成任务的能力。这就是为什么省略不能带来高质量投资回报的物品，产品和服务亦是如此。这与帕累托原则一致 ，即80％的结果来自于20％的投资。你是否每天都要处理太多的事情来提高工作效率？你的团队是否使用了太多的工具进行协作？ 你的团队成员是否太多？ 你是否给你的新员工带来了认知负荷，让他们感到困惑？

米勒法律告诉我们，人类可以处理的信息量是有限的，信息过载会导致用户分心，从而对性能产生负面影响。 企业应该寻找以一种更易于用户消化的方式来组织信息。这可能是通过消除产生认知负荷的工具或应用程序，减少团队成员的数量，甚至根据他们的工作记忆的能力来分配部门。

心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi 提出的“心流”概念尤其如此。“心流”是Mihaly创造的一个词，用来描述一种“专注”或“投入”的状态。人们在这个状态下会产生愉悦和满足感，这是人类处于一个最佳状态的表现。在这个状态下，我们的表现是最好的，真正地沉浸于自己所做的事情中。但是我们往往发现，一些企业却在无意间通过增加工作场所的干扰来员工。你认为提供给员工更多的工具是在提高工作效率吗?米勒定律告诉我们事实并非如此，对于完成任务，少即是多！

提高设计人员工作效率的可行性见解

关闭桌面上的Slack通知，清除那些你从不使用的软件，停止查阅那些无关紧要的收件箱。现在开始，只专注于一个设计工具并掌握它，这才是提高工作效率的正确方法！

原文作者：Jeff Davidson

原文地址：https://blog.prototypr.io/the-most-important-rule-in-ux-design-that-everyone-breaks-1c1cb188931

众所周知，我们在网站上所添加的网站流量统计代码，是一款SEO数据监控软件，它可以统计网站的相关指标，直观的反应网站用户行为，其中，网页跳出率，经常被SEO专家谈及，通常来讲，我们建议网站保持稳定的跳出率，不要突然过高。  

较高的跳出率会导致流量下降，相关指标转化率降低，从而影响站点的正常运营，为此我们需要试图降低网页跳出率。  

降低网页跳出率，我们关注哪些问题呢?  

诊断产生跳出率的原因：  

对于降低页面跳出率，我们需要找出产生高跳出率的原因，通常包含如下内容：  

① 用户体验不佳：字体颜色、大小、段落结构、网站背景颜色，超链接样式影响视觉感受。  

② 页面加载速度：移动端加速速度缓慢，经常出现访问间断。  

③ 垃圾广告：横幅广告，弹出广告，可参考百度移动端搜索优化白皮书。  

④ 内容质量不佳：核心观点并没有新意，不具有独特的视角，只是简单的陈述。  

百度SEO：降低网页跳出率，如何从内容角度去优化?  

1、梳理段落结构  

制定SEO文案写作模板，设置文章行文逻辑结构，确保每个段落，都有独立的小观点，可以服务于长尾关键词。  

2、优化标题与项目符号  

除了合理分配H1-H3 标签以为，为了更好的视觉体验，可以适当利用项目符号，梳理段落小观点，便于访客更好的理解。  

3、提供相关的内部推荐  

通过锚文本的形式，提供相关内容页面的推荐，用于增加用户粘性，延长页面停留时间，但要控制其展现样式，不要产生视觉困扰。  

4、移动友好：提供加载速度  

根据网站实际情况，选择利用配置熊掌号与MIP，也可以开启服务器与CMS系统的缓存，来提高页面加载速度，有必要的情况，可选择CDN云加速，推荐：百度云加速。  

5、视觉元素优化  

主要包括：图片与短片视频，确保提高高清图片，并且压缩相关体积，减少页面大小，同时确保短视频可以完美的在PC端与移动端展现，利用丰富的视觉内容，吸引用户，延长留存时间。  

总结：降低网页跳出率有诸多细节，我们需要根据网站实际情况，给出相关建议，以上内容仅供参考。

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与其说SEO人员每天期盼关键词排名有所上升，不如说他们真正希望的是网站流量排名不断攀升，它代表在一个行业的权威度正在逐渐提升。  

随着算法的调整与搜索结果中新的展现，有的时候网站排名与网站流量处在一个博弈的状态。  

蝙蝠侠IT，通过如下内容与大家讨论一下网站流量排名对SEO的影响。  

1、网站排名上升，但流量下降。  

乍一看，网站排名上升，怎么会出现流量下降呢，认真思考一下，你会得到如下答案：  

① 竞争者少了，搜索需求降低了，他们都去哪里了?  

② 网站地域排名差异化，不同地区的展现量有所调整。  

③ 新的结构化数据展现，比如：百度精选摘要  

④ 站内用户体验不佳，二次点击减少，跳出率提升。  

随着新媒体平台的出现，搜索引擎对于个性化展现也在不断的发力，我们有的时候应该正视这种流量转化的状态。  

2、网站排名下降，流量下降。  

这并不是一个很好的状态，产生这个问题的原因很多，如果你对网站流量统计持续观察一段时间，发现这个状况并没有明显的改变趋势，那么你可能需要做出调整：  

① 审查近期算法是否调整，推出什么新功能  

最近百度正在加强熊掌号的推进，以及相关功能的改变，比如：熊掌号与百家号在移动搜索结果的展示，手机百度打开网页给予熊掌号的标识展现，它是否影响浏览的上升与下降。  

② 竞争对手的提升  

查看竞争对手网站，目前有很多SEO监测软件，可以监控竞争对手的关键词排名与网站流量。  

③ 移动端体验不佳  

目前流量结构逐渐向二八状态靠拢，移动端将主导未来大部分流量，你的网站是否是响应式设计，加载速度如何，图片体积是否过大，CSS与JS是否可以合并，这些问题你需要思考。  

④ 页面点击率问题  

我们知道，用户行为研究，对网站排名十分重要，它严重影响搜索引擎的判断，为此，你可能需要查看近期的点击率走势图，发觉问题，并且审查标题的撰写。  

那么，通过网站流量排名综合分析，我们该如何处理排名不佳的页面?  

1、社交媒体回流  

我们知道社交媒体与新媒体平台的出现，剥离了部分搜索引擎的流量，为此，我们需要根据自身行业的特性，查看这部分流量转移到哪些平台，然后运营该平台的账号，促使流量回流，比如：建立更多的反向链接。  

2、结构化数据技术问题  

我们知道配置熊掌号，需要满足一定的结构化数据匹配标注，比如：内容页面的展示格式，以及相关移动落地页的质量要求，部分站长仍旧有很多人还不清楚这部分逻辑结构，仍然是盲从。  

所以建议大家找一个技术人员，认真审查如何配置好百度熊掌号。  

3、核查页面爬行与抓取  

审查网站排名下降与流量降低的首要目标就是查看近期是否修改了robots.txt页面，并且利用百度搜索资源平台下的robots栏目，进行对规则的验证，查看百度不收录网站内容页面是否被屏蔽。  

4、审查网站链接结构与内容  

高质量内容被搜索引擎所亲睐，但如果网站结构设计出现问题，对优质内容是一种损害，比如：重复页面的出现，URL并不标准化，为此，你需要查看并且修复这部分内容。  

总结：网站流量排名是一个综合指标，包括：搜索引擎，社交媒体与新媒体，以及直接访问流量等，出现问题我们更希望从全局的角度解决问题。

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如何提高ROI，SEO投资回报率，是每个SEO主管都需要考量的问题，为了更好的解决这个问题，定期审查SEO诊断报告，并发现与解决其中的问题，很有必要。  

蝙蝠侠IT，将通过如下内容，与大家分享其中最值得关心的 5 个指标。  

搜索引擎优化指南：SEO人员， 5 个最关心的问题：  

1、点击率最高的页面  

一定时期内，点击率最高的页面，直接反应了近期网站流量的构成，它是否与网站预期目标匹配，你可能需要查看网站流量统计：如果是来源更多的老页面，你需要做出审查：  

① 新页面的排名情况：上升与下降  

② 新页面的标题撰写：是否符合SEO与新媒体标题的要求，既包含关键词，又具有一定的吸引力。  

③ 新页面的内链与外链：是否得到足够的资源做支持，来自站内的权重页面推荐，以及高质量外链的推荐。  

2、跳出率最高的页面  

虽然跳出率并不是衡量页面指标的唯一标准，因为不同行业的跳出率不一样，但它具有一定的指导意义，主要体现在，内容质量与网站结构设计是否达到既定标准。  

3、权重最高的栏目  

当我们试图衡量站内某个栏目的影响力的时候，我们经常参考判断的标准就是来自外部链接对该栏目的投票，以及栏目关键词的排名。  

如果你发现网站栏目排名与外链资源投入并不匹配，你可能需要适当的调整：  

① 栏目页面的标题，从新对关键词的竞争度进行评估。  

② 合理分配H1-H3 标签，并且利用nofollow引导权重，并且注意栏目页面在顶部导航的位置。  

4、转化率最高的栏目  

转化率与内容页面的流量与排名，并非是强相关的，它完全基于页面内容，包括：高质量的原创文章，具有一定逻辑的段落结构，良好的视觉体验，字体的大小、颜色、背景等内容。  

你可以找出TOP10 的转化率较高的页面，总结其相关特定，定制内容页面写作模板，仅供日后参考。  

5、流量最高的页面  

在这里我们并没有讨论负面SEO参与的流量，所指的流量都来源于正规途径，包括：搜索引擎，社交媒体，直接访问，网络便签等渠道。  

查看流量高的页面，我们需要配合跳出率分析：  

如果跳出率相对较高，非搜索引擎流量来源也相对较低，证明页面流量高的原因多半是技术原因，你可能需要调整内容与之匹配。  

如果跳出率相对低，从侧面反映出页面内容具有一定指导意义，你可以利用高流量的页面，推荐相关性较高的专题，一是权重传递，二是进一步沉淀流量，促进转化。  

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影响网站的因素有很多，但是通常而言，最需要抓住的是其中对网页影响最大的的关键性的指标。今天的文章，我们将会探讨的指标包含下面 5 种：流量来源，关键词，访客，Top 10 页面，以及退出页。他们并非是全部的关键指标，但是掌控好这 5 个因素，将会让整个网站更上一层楼。

1、流量来源

网站的流量来源主要来自于 3 个方面：

• 链接跳转：访客通过另外一个网站上的链接跳转到你的网站
• 搜索引擎：通过搜索引擎的关键字搜索，在结果页中找到你的网站链接点击进来
• URL输入：直接在地址栏输入你的网站的URL并进入

绝大多数的网站的流量来源于这三个方面。

了解用户来自哪里，你就能够有意识地创建能够吸引用户的设计。打破现有流量来源结构，也许能够帮助你更好的了解如何让更多的细分受众接触到你的网站。

你得让其他的网站主观上愿意链接到你的网站，比较常用的做法是创建带有优质内容的博客，最好包含有受众喜欢的内容或者素材，比如带有UI Kit，或者设计素材包、信息图之类的内容。

进行搜索引擎优化也是常用的解决方案，比如带有正确的关键词和 Alt、Meta 属性。为搜索引擎进行优化也许是你设计工作中不起眼的一个部分，但是它所带来的价值可能超出你的想象。

针对网站URL进行优化。创建让用户更容易记住的URL是很有必要的，中国内的网站大多会采用拼音式的域名，而国外的网站则可以选择更加直观的单词组合，比如 Webdesigndepot.com 所选择的就是 Web Designer Depot。最好不要在域名中加入下划线，这样会让用户感到迷惑。

2、关键词

你的网站主要是干什么的?网站的关键词通常可以回答这个问题。

网站的实际内容和用户的想法可能是有偏差的，但是网站所包含的关键词往往能够清晰的告诉用户网站中实际的内容是关于什么的。

那么，你所提供的关键词系统和真实的内容是完全匹配的么?那么需要特定内容的用户能否从你的网站获取到有价值的信息呢?

除了关键词本身之外，你需要让整个设计和关键词本身匹配起来，包括基本功能，文本内容，整体主题，图片等各种元素都应该和关键词系统保持一致。接下来，你还需要专注地做到下面的事情：

• 使用响应式的设计;避免同一内容占据多个不同的页面
• 按照用户说话和阅读的方式来组织内容，确保不会有拼写错误和内容错误
• 让你的网站尽量易于被分享，建立属于这个网站的声誉
• 如果有链接尽量链接到和你的内容、关键词一致的来源
• 宣传用户需要的内容和产品;不要过渡使用相同的关键词，这样会显得过于机械而不够人性化

3、访客

对于网站的访客，通常可以划分为两种，一种是第一次来的你的网站的，第二种是来过了回到这里的访客。

这两种访客的比例其实是很能反映网站的状况。如果你的网站访客大都是第一种，那么说明你的网站没有足够的吸引力让他们成为回头客，如果你的网站绝大多数是第二种，这可以说明你的网站在发掘潜在的用户/客户/粉丝上花费力气，或者说效果不足。

对于这两种不同的访客，你需要有针对性地对网站进行设计，来进行处理。

首先，在视觉设计上要足够突出，这样可以吸引第一次来网站的访客。同时，网站的设计要是动态的，这样才能常看常新，不停地吸引人。有趣的图片和视频是很值得使用的元素。

你应该让访客能够了解网站的内容，以及如何找到他们想要的信息。大标题、LOGO和设计优秀的导航都可以让网站的目标性更加突出。

网站中应该包含一些访客可执行的操作或者交互，可点击的链接，可查看的视频，甚至可以立刻开始玩的游戏，这样才能够同用户产生链接，提升用户的留存率。行为召唤的交互设计要足够明显。不要害怕告诉用户该做什么以及如何互动，特别是规则比较麻烦的情况，尤其要如此。

4、Top 10 页面

这是最有意思的指标：访客最常访问网站的页面 Top 10 。许多优秀的博客和网站会使用这种指标来追踪热门话题和特定类型的文章，而电商类的网站则可以借助这个列表来跟踪页面流量和转化率。

实际上，许多网站的运营和所有人在了解到自己网站最受欢迎的页面 Top 10 列表的时候，会表现得特别的惊讶，因为最终数据所呈现出来的结果和他们的预期，往往不太一样。不过规律是存在的，很多网站访问量最大的页面当中，都包含了“关于”页面和“联系”页面(用户想了解网站或者需要联系方式和帮助)，而新闻和博客类网站当中访问量最大排名靠前的网站则通常是关于特定领域的页面和主页。

用户最常访问的页面反映了你的网站的状况，也可以帮你指明设计网站的方向。

在访问量最大的页面当中加入链接、行为召唤按钮是提升网站利用率的最典型做法。你应该尽可能简单地让尽可能多的用户找到它。

想要让特定的页面被更多的用户看到，最好在首页等访问量较大的页面当中为其进行设计，比如使用行为召唤元素来引导，使用大图进行宣传，创建独特的视觉体验。

在主要的导航当中加入热门页面的导航，或者在社交媒体上进行分享也能够提升这些页面的访问量。在侧边栏上将这些访问量最大的页面Top 10 列举出来，同样会吸引更多的用户点击。

5、退出页

用户是怎么打开网站的很重要，而用户是何时离开的，怎么离开的，同样重要。

退出率指的是用户在特定页面离开占这个网站的百分比。这个概念和我们常说的跳出率是有差别的，跳出率通常是在单页面的尺寸上进行讨论。

如果某个页面的推出率较高，那么可能这个界面存在问题，比如某些元素无法加载，或者干脆就是页面出错直接 404 了。不过，另一方面，对于电商网站而言，结帐和支付页面的高退出率其实是好事情，这反映了销售状况良好，成交比例高。

如果页面的退出率较高，那么可能需要重新设计了。

想要降低页面的退出率，通常你需要让页面内有吸引用户的内容，或者可供用户交互的操作，简单点说，就是让用户在这里有事情做。同时，这还不能损坏当前页面的行为召唤设计。

如果电商页面的的退出率很低，对于销售和产品交易可能是不好的影响。这个时候需要注意页面中是否包含了循环链接，或者因为某些障碍导致用户无法进入到下一个环节。

当然，用户最终还是会离开这个页面的。而我们需要关注的是意外离开，或者潜在错误导致的非正常的退出率数据。

作为一个年近 50 的SEO人，我也经常会考虑，SEO到底能做多久?我已经转换过职业，年轻时的工作和互联网一点关系都没有，以后还需要再次改行吗?

SEO是典型的依附于其它事物才可能产生的职业，这是比较令人担心的。以前说过，只要有搜索引擎存在，就有SEO存在，似乎也没什么好担心的。

但同时不得不考虑的是，SEO所依附的东西本身年龄就不大，而且不是生活所必须。通过搜索引擎获得信息，现在貌似是大部分人的生活必须，其实才只有二十几年的历史，与衣食住行这些需求比起来，搜索不值一提。搜索只是更好地获得衣食住行的途径之一，本身并不是个需求，如果以后不需要现在这种形态的搜索就能获得信息，人们马上就会抛弃搜索。

比如说，如果以后需要知道什么信息，搜索引擎(这还是不是搜索引擎也不好说了)只给出一条结果 —— 符合要求的最适合的那条，SEO恐怕就没了。

各种统计数据都表明，搜索引擎目前还是互联网用户使用最多的服务之一，仅次于即时通信。这个地位多年来没有变化。具体数字可以查看易观或CNNIC的调查。不过这不能直接说明SEO流量情况。

要想大致判断SEO还能做多久，需要知道两点：

• 搜索引擎的自然流量趋势是什么样的?是增长中?还是下降中?
• 网站流量中来自搜索引擎的自然点击比例是多少?是增长中?还是下降中?

这两天研究了一些数据，分享一下。

BrightEdge最新的 2017 年美国网站流量来源统计表明，搜索引擎的自然搜索流量占网站总流量来源的51%，和 2015 年的比例一样。不过付费搜索流量从 2015 年的9%提高到了14%。如下图：

这是所有网站的平均数。具体到某个特定网站，数字肯定不一样。查一下Alexa的Top网站数据可以看到，流量最大的那些网站，搜索流量占比通常都是比较低的，因为流量大的网站大部分是自带流量的社交媒体，或综合门户，搜索流量一般占不到10%。真正的电子商务或信息类网站就不同了，品牌知名度高如亚马逊，搜索流量也占到21.8% ，维基百科更是占到66.7%。唯一有点意外的是，京东的搜索流量只占到1.9%。

不同行业，搜索流量占比也不相同。如下图：

蓝色是自然搜索，黄色是付费搜索(PPC)。旅游行业自然搜索流量只占40%，健康护理行业高得多，占到73%，教育行业62%。

中文网站没有看到权威统计数字，但应该类似，有可能比美国网站比例低一些。易观以前报道过中文旅游行业网站搜索流量占40%，现在根据Alexa的数据，携程的搜索流量应该在21%左右，马蜂窝30%左右。

我所看到的普通网站，自然搜索流量占40-60%是常态，当然，占到60%是比较危险的，来源过于单一。虽然互联网人士都说流量碎片化，来源多元化，但数据表明，搜索依然是最大的网站流量来源，而且比例下降并不明显。

比例下降不明显，搜索量又有什么变化呢?

2017 年 12 月Moz的一篇帖子发布了与jumpshot合作得到的Google搜索量和点击量的一些数据。

下图是 2015 年 11 月到 2017 年 10 月Google(美国)搜索量变化，橘黄色是PC端，蓝色是移动端：

排除季节性波动，过去两年美国谷歌搜索量只有一点增长， 2017 年总体上比 2016 年增长13.4%。

实际点击量趋势如下图，蓝色是自然搜索，红色是PPC：

可以看到，实际点击量是有小量下降的。 2017 年 1 月点击量达到最高，之后即使考虑到季节波动， 2017 年总体也比 2016 年下降了。搜索量小幅上升，点击量小幅下降，这说明点击率必然下降了。如下图，蓝色是自然搜索点击率，红色是PPC：

可以看到， 2016 年 11 月，自然流量点击率出现突然下降，从6.x%下降到5.x%。由于不是逐渐下降，这肯定不是搜索质量或用户习惯之类的因素，而是页面排版之类导致的。

下图是没有导致点击的搜索量，蓝色是移动端，红色是PC端：

可以看到，PC端点击率没有什么大变化，未产生点击的搜索比例维持在34%左右。但移动端在 2016 年 11 月未产生点击的搜索从42%提高到57%左右，说明自然搜索点击率的下降主要是移动端搜索结果页面变化引起的。

另一个值得一提的是，从实际点击量图可以看到，自然搜索流量始终是PPC流量的 20 倍左右。

总体上：

• 自然搜索依然是最大的流量来源，比例依然远超其它来源。
• 虽然搜索量还在增长中，但增长幅度已经不大。
• 由于点击率的下降，实际自然搜索流量可能还会下降。

所以，对SEO新人来说，这已经不是一个快速增长中的行业，不必寄予 10 年前那种热情和希望。对已经在做SEO的人员来说，倒也不必过度担心，至少未来5- 10 年自然搜索流量依然会是最大网站流量来源，搜索流量也并没有出现断崖式下降，搜索结果页面改个版点击流量还可能会继续上升，SEO依然有至少5- 10 年的不错日子。

10 年以后会怎么样，谁也不知道。不过那时候我也该退休了，不操那个心了。

作者： Zac@SEO每天一贴

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